一、项目背景

随着我国“银发经济”的快速发展，老年人口规模持续扩大。预计到2025年，我国60岁以上老年人口将突破3亿，占总人口比例超过20%。老年人群体在健康管理、就医陪护等方面的需求日益增长，尤其是慢性病管理、就医陪伴、医患沟通等服务缺口明显。

与此同时，家庭结构小型化、子女工作繁忙等现实问题，使得老年人独自就医的现象愈发普遍。专业的医疗陪诊服务应运而生，成为缓解家庭和社会压力、提升老年人就医体验的重要力量。

为贯彻落实《“十四五”健康老龄化规划》及《国家职业教育改革实施方案》等政策精神，推动医疗陪诊服务专业化、规范化发展，国家开放大学培训中心正式启动“医疗陪诊顾问职业技能培训项目”，面向社会公开招生。

二、项目介绍

项目定义:医疗陪诊顾问是为老年病患、孕产妇、行动不便者及其他不便独立就医的人群，提供挂号、问诊、检查、取药、住院预约等陪同服务的专业人员。

岗位职责

1. 提供健康咨询、代理挂号、缴费、取药、送药等服务

2. 协助办理住院手续、看护等辅助工作

3. 参与公共卫生事件的健康预警与监测

三、课程内容

1. 本项目课程体系由国家级专家团队精心设计，涵盖医疗陪诊服务所需的专业知识、实操技能与职业素养，共计46课时。

2. 职业道德：职业道德、职业守则

3. 卫生健康知识：卫生健康基本知识、医学基本知识、寻医问药基本知识、公共卫生基本知识、预防保健基本知识、急救基本知识

4. 康复医学基础：现代康复医学概论、理论基础、工作方式，中医康复医学概论、临床治疗观、中医康复治疗基本原则、中医康复治疗处方制定

5. 健康管理与健康促进知识：健康管理与健康促进基本知识、心理精神健康基本知识、营养食品卫生基本知识、中医养生基本知识、运动健康基本知识、健康中国基本知识

6. 相关法律、法规知识

7. 健康档案管理：个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录方法等

8. 健康咨询：健康咨询需求获取、健康咨询实施、健康咨询跟踪管理

9. 就诊协助：导诊服务、陪诊服务、健康访视

四、培训与考核

培训平台

学员登录【国开·享学吧】平台进行在线学习：
https://www.xiangxue8.com/cms/

学习要求

完成课程学习进度达到80%以上，方可参加考试。

考试安排

考试时间：每月25、26、27日（线上考试）

考试形式：100道题（单选60道、多选20道、判断20道），每题1分，60分及格

证书颁发

考核合格者，由国家开放大学培训中心颁发“职业技能培训证书”，全国通用，官网可查。

五、证书查询

证书查询官网入口：
https://www.xiangxue8.com/cms/zsfw/index.htm

六、课程价值

l 系统掌握医疗陪诊专业知识体系

l 解决实际工作中的常见问题与难点

l 获得国家开放大学培训中心权威证书

l 拓宽职业发展通道，提升就业竞争力

七、师资力量

本项目汇聚了来自医疗、护理、心理、营养等领域的资深专家：

吕青：原解放军153中心医院总护士长，国务院特殊津贴专家

王燕：原解放军153中心医院外科总护士长，全军科技进步奖获得者

刘宝花：北京大学公共卫生学院副教授

范玉杰：全科副主任医师

赵金萍：心理学硕士、认知神经科学博士

刘小娟：北京朝阳医院主任护师

陈亚征：中国健康促进基金会专家委员

八、招生对象

1. 家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等行业从业人员

2. 社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员

3. 失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员

4. 退役军人、高校相关专业学生及有意愿从事陪诊服务的人员